Nå sender vi undersøkelser til medlemmer og virksomheter
Tre ganger i året ber vi noen av medlemmene og alle virksomhetene våre om å svare på en undersøkelse. Her kan du gi oss tilbakemelding på hvordan du opplever tjenestene og informasjonen du får fra oss. Undersøkelsene sendes på e-post og telefon via verktøyet SurveyXact.
Hvor fornøyd er du med SPK?
I medlemsundersøkelsene spør vi hvor fornøyd du er med SPK alt i alt, hvor fornøyd du er med informasjonen du har fått fra oss, og hvordan du opplever blant annet pensjonskalkulatoren vår. Vi spør også om hvordan du opplever beregningen av pensjonen din, om du forstår innholdet i brevene vi sender, og hvor fornøyd du er med servicen vår.
Tilpassede spørsmål til ulike grupper
Spørsmålene er tilpasset de ulike gruppene som får undersøkelsen. Vi sender ut undersøkelser til medlemmer som nylig har
- søkt om alderspensjon eller AFP
- søkt om uførepensjon
- hatt en sak om yrkesskade til behandling
- mottatt etterlattepensjon
Undersøkelse til virksomhetene
Vi sender også ut en undersøkelse til kontaktpersoner hos virksomhetene som har pensjonsordningen hos oss. Denne undersøkelsen måler hvor fornøyde eller misfornøyde medlemsvirksomhetene er med SPK som pensjonsleverandør.
Takk for tilbakemeldingen din!
Hvis du får tilsendt en av undersøkelsene, setter vi stor pris på at du tar deg tid til å svare og dele tilbakemeldingen din!