Vær oppmerksom på svindel som misbruker SPKs navn

Har du fått en SMS, e-post eller telefon fra noen som sier de er Statens pensjonskasse eller SPK? Vær forsiktig hvis meldingen ber deg betale penger eller oppgi personlige opplysninger.

Svindlere kan misbruke navnet vårt for å lure deg til å betale penger eller dele personopplysninger, BankID-informasjon eller betalingsinformasjon.

Er du usikker på om meldingen er ekte? Gå til spk.no selv i stedet for å klikke på lenker i SMS eller e-post. Hvis du skal sende oss personlige eller sensitive opplysninger, må du logge inn på Min side og bruke kontaktskjemaet vårt.

SPK sender noen ganger e-post med generell informasjon, for eksempel om medlemskap, pensjon eller hva du bør tenke på i ulike livssituasjoner. Slike e-poster kan ha lenker til informasjonssider på spk.no, men de vil aldri be deg om å sende personlige opplysninger på e-post.

Dette ber vi deg ikke om på SMS eller e-post

  • oppgi BankID-koder, passord eller PIN-koder
  • sende kortinformasjon eller kontonummer på SMS eller e-post
  • betale et krav ved å trykke på en lenke i en SMS eller e-post
  • sende kopi av pass, førerkort eller annen legitimasjon på SMS eller e-post
  • sende sensitive personopplysninger til oss på e-post
  • oppgi sensitive personopplysninger uten at du er logget inn på våre sider på spk.no

Bruk kontaktskjemaet på Min side

E-post er ikke en sikker kanal for personlige eller sensitive opplysninger. Hvis du skal sende slike opplysninger til oss, må du bruke kontaktskjemaet på Min side. Da er henvendelsen kryptert og beskyttet bak innlogging.

Når vi sender brev eller annen personlig informasjon digitalt til deg, bruker vi digital postkasse. Det betyr Digipost eller e-Boks. Hvis du ikke har digital postkasse, får du brevet på papir.

Hvis du har fått en mistenkelig melding

Gjør dette hvis du får en SMS eller e-post som virker mistenkelig:

  • Ikke trykk på lenker hvis du er usikker på meldingen.
  • Ikke åpne vedlegg.
  • Ikke svar på meldingen.
  • Ikke oppgi BankID-koder, passord, kortinformasjon eller kontonummer.
  • Gå til spk.no selv hvis du vil sjekke informasjon fra oss.
  • Varsle oss hvis noen misbruker SPKs navn i en SMS, e-post eller telefon.

Hvis du har oppgitt informasjon eller betalt penger

Har du trykket på en lenke, oppgitt BankID-informasjon, delt kortopplysninger eller betalt penger? Da bør du gjøre dette så raskt som mulig:

  • Kontakt banken din.
  • Sperr kort eller konto hvis banken anbefaler det.
  • Bytt passord hvis du har oppgitt passord.
  • Varsle politiet eller anmeld saken hvis du har blitt svindlet.
  • Varsle oss hvis meldingen gjelder pensjon, lån eller andre opplysninger fra SPK.

Slik kan du kjenne igjen svindel

Vær ekstra oppmerksom hvis meldingen:

  • haster og sier at du må gjøre noe med én gang
  • truer med gebyr, krav eller andre konsekvenser
  • ber deg betale et beløp du ikke kjenner igjen
  • ber deg trykke på en lenke for å betale penger eller unngå et krav
  • ber om BankID, passord, kortinformasjon eller kontonummer
  • ber deg sende sensitive personopplysninger på e-post
  • har uvanlig språk, skrivefeil eller en avsenderadresse som ser rar ut

Svindelforsøk kan også se profesjonelle ut. Er du i tvil, bør du gå til spk.no selv i stedet for å bruke lenker i meldingen.

Kontakt oss trygt

Hvis du er usikker på om en melding faktisk kommer fra SPK, kan du kontakte kundesenteret vårt eller bruke kontaktskjemaet på Min side. Du kan ringe kundesenteret alle hverdager fra 09 - 15 på telefon: 22 24 15 00.