9. Bruk av våre nettløsninger
SPK bruker eigne nettsider, Pensjonsbloggen og sosiale medium for å informere og rettleie medlemene våre. Det er heilt frivillig å oppgi personopplysningar når du besøker sidene våre. Dersom du bruker kontaktskjema eller chat, treng vi e-postadressa di for å kunne svare deg. Behandlinga av opplysningane byggjer på samtykket ditt, med mindre noko anna er spesifisert.
Verktøy vi bruker
- Piwik Pro: Styrer samtykke til informasjonskapslar og analyserer bruk
- Silktide: Kontrollerer kvalitet (som stavefeil og øydelagde lenker) og analyserer bruk
På innlogga sider – "Min side" og "Min virksomhet"
På dei innlogga sidene "Min side" og "Min virksomhet" bruker vi verktøy for å forbetre tenestene:
- Survey Xact: Brukast for å hente samtykke til å sende ut brukarundersøkingar via e-post
- HotJar: Samlar inn anonyme tilbakemeldingar for å gjere tenestene betre
Personvern og tryggleik
Vi anonymiserer IP-adresser før dei blir lagra, slik at dei ikkje kan sporast tilbake til deg. Vi respekterer også "Do Not Track"-innstillinga i nettlesaren din.
Tilbakemeldingar og kurs
- Funksjonen "Fant du det du lette etter?" lar deg sende anonyme tilbakemeldingar. Ikkje oppgi personopplysningar her. Treng du å kontakte oss, kan du klikke på "skriv til oss" nederst på sida, logge inn på Min side og bruke kontaktskjemaet.
- Ved kursregistrering lagrar vi opplysningar for administrasjon. Desse blir sletta etter 6 månader.
Pensjonsbloggen og sosiale medium
- Vi bruker Pensjonsbloggen til å informere om pensjon. Om du melder deg på nyheitsbrevet, lagrar vi e-postadressa di for å sende varsel når nye innlegg blir publiserte.
- Du kan kommentere på bloggen, men ikkje oppgi personlege opplysningar.
- Vi bruker Facebook og LinkedIn til informasjon, men får ikkje tilgang til private opplysningar.
Informasjonskapslar (cookies)
Informasjonskapslar er små tekstfiler som blir lagra på eininga di når du besøkjer nettsida vår. Vi bruker dei for å forbetre brukaropplevinga og samle anonym statistikk. Du må samtykke før vi lagrar funksjonelle eller statistiske kapslar. Nødvendige kapslar kan ikkje veljast bort, sidan dei sørger for at nettsida fungerer.
Du kan endre vala dine når som helst ved å klikke på ikonet nedst til venstre på nettsida. Du finn meir informasjon om å styre informasjonskapslar på Nettvett.no.
Oversikt over informasjonskapslar
I samtykkeløysinga (popup) finn du full oversikt over informasjonskapslane vi bruker. Her er ei kort forklaring på nokre av dei:
| Kapsel namn | Utløpstid | Løysing | Skildring |
|---|---|---|---|
| ARRAffinity | Når nettlesarøkta endar | euwa.puzzel.com | Brukast av chat-verktøyet vårt. |
| ASP.NET_ SessionId | Når nettlesarøkta endar | SPK.no | Identifiserer nettlesaren under besøket. |
| ppms_privacy | 1 år | Piwik Pro | Lagrar om du har godkjent informasjonskapslar eller ikkje. |
| _Request VerificationToken | Når nettlesarøkta endar | SPK.no | Informasjonskapsel som hindrar misbruk av nettstaden. |
| pk_id | 13 månader | SPK.no (Piwik Pro) | Registrerer ei unik ID for å lage statistikk om bruken av nettstaden. |
| pk_ses | 30 minutt | SPK.no (Piwik Pro) | Samlar statistikk om korleis nettstaden blir brukt i løpet av besøket. |